KDO JSME?

FIXIT SA je obchodním partnerem výrobců spotřební elektroniky, výpočetní techniky, malých a velkých domácích spotřebičů a elektrických nářadí. Poskytujeme poprodejní služby jak uživatelům těchto zařízení, tak prodejním kanálům. Díky poskytování nejkvalitnějších služeb chceme budovat značky podporovaných produktů.

KDE JSME?

Naše lokální servisní střediska se nacházejí v Polsku, Německu, České republice, na Slovensku a v Maďarsku.
Díky poskytování nejkvalitnějších služeb chceme budovat značky podporovaných produktů.

NAŠE PRÁCE

V rámci celkového poprodejního servisu, poskytujeme níže uvedené služby:

  • - technická podpora a infolinka (telefon, e-mail, video)
  • - vyřizování reklamací produktů (servisní logistika, opravy/výměny, kompenzace)
  • - obnova zařízení vracených z prodejních kanálů (příjem velkého množství výrobků, jejich diagnostika, testy a obnova prostřednictvím oprav, čištění, doplňování příslušenství, přebalování do nových balení)
  • - opravy přímo na místě zařízení, která jsou klíčová pro podnikání našich uživatelů (v bankách, vládních a samosprávných institucích, logistických centrech, muzeích atd)
  • - vysoce pokročilé elektronické opravy (úroveň L2 a L3) a re-engineering elektronických řešení, ke kterým výrobci neposkytují žádnou technickou dokumentaci
  • - vytváření technické dokumentaci a obsah stránky technické podpory na webových stránkách výrobců